Přihlásit / Registrovat

DŮLEŽITÉ: Upravujeme osobní odběr, pozastavujeme Zásilkovnu

16.03.2020
V rámci preventivních opatření před šířením koronaviru COVID-19 upravujeme některé formy doručení zásilek. Tady jsou všechny potřebné informace.

- Všem zákazníkům důrazně doporučujeme zvolit jakoukoliv jinou možnost dopravy než osobní odběr.
- V případě osobního odběru je možná pouze platba předem.
- Zákaz vstupu všem osobám do budovy firmy.
- Pro velkoobchodní zákazníky je dočasně zrušena možnost osobního nákupu na prodejně.
- Veškeré objednávky s možností dopravy osobního odběru, stejně jako předání zásilek přepravcům, bude probíhat před budovou firmy pomocí obslužného vozíku a bez přímého kontaktu všech přítomných osob.
- Neplatí standardní kontrola vyzvedávané zásilky na prodejně - každá předávaná objednávka bude námi detailně zkontrolovaná a předána v nejlepším možném stavu.
- Pozastavujeme možnost přepravy na výdejní místa Zásilkovny.

Všechny zmíněné úpravy platí od pondělí 16. 3. 2020 do odvolání. Znovu všem zákazníkům důrazně doporučujeme po dobu nouzového stavu volit jinou možnost přepravy než osobní odběr!

!Aktualizace 18. 3. 2020!

- Pozastavujeme možnost platby na dobírku při výběru přepravy prostřednictvím služby DPD.
- Stále můžete platit kartou online nebo bankovním převodem.
- Jakékoliv reklamace u služby DPD je nutné řešit v den doručení, jinak nebude reklamace uznána - zápis o škodě můžete vyplnit zde.

Zároveň prosíme všechny naše zákazníky o trpělivost s vyřizováním objednávek, dotazů nebo ověřováním účtů. Snažíme se vám vyhovět v co nejkratším možném čase.

!Aktualizace 23. 3. 2020!

- Pozastavujeme možnost platby na dobírku
při výběru přepravy prostřednictvím služby České pošty.
-
Stále můžete platit kartou online nebo bankovním převodem.

Aktuálně tak je možné zvolit pouze platbu předem, a to kartou online nebo převodem na účet.

O dalších případných změnách vás budeme průběžně informovat.

Děkujeme za pochopení.

Váš SHANTI Team

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.